全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner于近日公布了企业机构在2020年需要研究的重要战略科技发展趋势。Gartner将战略科技发展趋势定义为具有巨大颠覆性潜力、脱离初期阶段且影响范围和用途正不断扩大的战略科技发展趋势；这些趋势在未来五年内迅速增长、高度波动、预计达到临界点。

  Gartner副总裁兼院士级分析师David Cearley表示：“以人为中心的智能空间（people-centric smart spaces）是用来组织Gartner 2020年重要战略科技发展趋势并评估其带来的主要影响的核心结构。把人作为技术战略的核心强调了技术最重要的作用之一：影响客户、员工、业务合作伙伴、社会或其他关键群体。从某种意义上来讲，企业机构采取的所有行动都是为了直接或间接影响这些个人和群体，这就是‘以人为中心’的方法。”

  Cearley先生认为：“智能空间建立在以人为中心的理念上。智能空间是一个人与科技系统能够在日益开放、互联、协调且智能的生态中进行交互的物理空间。人、流程、服务及物等多项元素在智能空间汇聚，创造出沉浸度、交互性和自动化程度更高的体验。”2020年十大战略科技发展趋势具体如下：