尊敬的客户：

       为提供更好的性能及服务，我们将分批对中国广州节点部分硬件进行升级，涉及升级范围内的实例（实例IP：43.248.125.*）将于2020年10月23日停止续费功能。升级过程中需迁移您的实例，升级后您的公网和内网IP将发生变化，请及时调整您的应用配置，以确保您的业务能够持续提供服务。

       您可在2020年10月29日前，提交网络类工单进行预约升级，升级后续费功能即时恢复。如您不希望升级，建议您在2020年10月29日前将数据进行迁移，逾期仍未升级，原实例将停止网络服务。针对停止网络服务的用户，可再次提交网络类工单预约升级或提交财务类工单申请退款（仅支持现金消费部分、未申请过发票及合同、未做PUSH操作）。

       升级期间的注意事项如下：

       1、升级期间暂时无法对磁盘和实例进行相关操作；

       2、升级后服务器硬件码可能会发生变化；

       3、如果您的实例长时间未重启，或升级内核后未重启过，当次重启可能会有文件系统检查（File System Check，fsck）、相关配置改动生效、启动失败等问题，发生异常情况时，请及时提交网络类工单。

       4、根据实例的数据量不同，升级所需时间略有不同，可通过工单了解进度。

       5、中国广州节点新开通业务默认已升级完毕。

       升级完成后，在 5 个工作日内，易备云将赠送您一定的使用时长作为补贴。年付业务将赠送1个月使用时长，月付业务将赠送7天使用时长。

易备云

2020年10月19日